어머니 휴대폰 카톡 대화목록이 전부 사라져버렸습니다.

어머니께 중요한 그룹 대화랑, 여러 금전 거래 내역까지 들어있는데 전부 사라져버렸어요.

어머니 기존 폰이 용량이 다 차서 제가 신형으로 사서 삼성 스마트 스위치로 옮겨주다가,

카톡은 대화목록까지 안 옮겨지더군요.

저는 그것도 모르고, 이상하다, 이상하다, 하면서 기존 폰에서 카톡에서 이메일로 계정을 가입하면

다시 새 폰에서 이메일로 로그인하면 자동으로 옮겨질 것으로 생각했습니다.

그래서 기존 폰에서 카톡 이메일 계정을 보는데, 어머니가 너무 이메일이 많으셔서

하나로 합쳐드리려고 다른 것으로 이메일 계정을 바꿨는데, 모든 대화가 바로 사라져버렸습니다.

이것을 흔히 하는 말로 재인증에 의한 대화 날아가기라고 인터넷에서 말하네요.

분명히 카톡에서는 휴대폰 번호로 연결이 되어 있었고, 이메일만 바꾸면 저는 알아서

이메일이 바뀌거나 안내 메세지가 뜨거나,

최소한 대화가 삭제될 것이면 경고창이 뜰 것이라 생각했는데

전혀 그런 것이 없었습니다.

저는 정말로 카톡을 탓합니다.

어떻게 이 한순간으로 모든 기록을 날아가버리게 할 수 있는 겁니까?

예전엔 카카오톡 홈페이지에서 대화 목록을 다운받을 수 있었는데,

그조차도 지금은 안되더군요.

최소한 재인증 시 경고창이 상세히 뜨게끔 만들어줬어야 하는데요.

황당합니다. 휴대폰 전화번호가 바뀐 것도 아니고,

기기 변경하려다가, 새 폰에서 재인증한 것도 아니고

기존 카톡 그대로 있는 상태서 이메일만 다른 것으로 입력했다고 대화가 다 날아가다뇨...

너무 황당합니다.

어머니가 저를 너무 원망하는데, 너무 죄송스럽기만 하고 참...