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  • 앱등이의 아이폰 as 후기- 알고 사세요!![94]
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  • cifp
  • 19.09.16 18:01
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    안녕하세요

     

    최근 아이폰 수리 과정에서 겪은 일이 엽기라고 생각해 올려봅니다.

     

    지난 11월에 구매한 아이폰 xr 액정에 불량이 생긴지 몇달 됐습니다.

     

     

    요롷게 화면에 검은색 반점이 생겼더라구요

    큰 문제는 아니라서 몇개월 정도 방치해두다가 이번에 as 센터에 갔더니

    무상 수리 불가라는 청천벽력같은 대답이 돌아왔습니다.

    그 이유가 바로

     

     





    요 기스 때문이래요

    일단 기스가 육안으로 봐도 크지 않고 (깨지거나 금 간게 아니라 긁힌 패임이 있었습니다)

    우측 상단 베젤 부분에 있었던 부분이라 좌측 하단의 액정 불량과는 전혀 상관이 없다고 생각했습니다.

    아니 애초에 저 기스가 문제가 될거라고는 아예 생각을 못했어요

     

    그런데 애플 강남 서비스센터에서는 기스가 있으면 무상 수리가 불가하다는 답변을 하더라구요

    너무 황당해서 언성이 높아졌습니다. (이 부분은 제가 잘못한 것 같습니다. 욕은 안했지만 너무 황당해서 언성이 정말 높았습니다.)

     

    제가 

    "이정도 기스는 몇달 사용하다보면 웬만하면 생길텐데 그럼 무상 as기간이 무슨 의미가 있느냐, 무상 수리 불가한 기준이 있느냐"

    고 물어봤더니

     

    "육안으로 보이는 기스"

    라고 정확히 대답했습니다. 

     

    "아니 육안으로 보이는 기스를 기준으로 무상수리 여부가 결정되면 무상수리가 무슨 의미가 있느냐"
    고 물었더니 자신들은 애플이 정한 규정대로 하고 있고 수리 에이전시에 불과하니 불만이 있으면 

     

    "가로수길 애플 스토어로 가라"

    고 답변하더군요

     

    너무 황당하고 어이가 없어서 화가 잔뜩 난 채로 택시 바로 타고 가로수길로 가는 길에

    애플 고객센터로 전화를 걸어 관련 규정을 확인해 보니

     

    "육안으로 식별 가능한 기스가 있을 경우 무상수리가 불가능하다" 라는 상담사의 확인이 있었습니다.

     

    정말 어이가 없었습니다

    상식적으로 

    우측 상단의 긁힌 기스와 액정 불량의 연관성이 전혀 없어보였고

    일상 생활에서 충분히 생길수 있을 정도의 기스라고 생각했습니다.

     

    결국 제 입장에서는 애플의 공식 입장이

     

    '액정 상에 깨짐, 금 같은 고객의 명백한 과실뿐만 아니라 생활기스를 포함한 어떠한 문제도 없을 경우에만 무상 수리가 가능하다'라는 것이라고 생각됐습니다.

     

    어이가 없는건 가로수길 애플 스토어에서는 아무 말 없이 수리가 됐더랍니다.

    제 입장에서는 앞으로 애플 제품을 사용할지 결정할 때 '이 정도 문제로 무상 as가 불가능하다는 것이 애플의 공식 입장인지'가 중요했고 이 과정 자체도 납득이 안돼 애플 컴플레인 접수 전담 부서로 전화를 했습니다.

     

    결론적으로 위에 올린 사진까지 확인한 애플 상담사의 답변은 다음과 같았습니다.

     

    1. 가로수길의 수리기사는 "육안으로 문제가 없었다"고 답변했고, 강남 서비스센터의 수기기사는 "as가 불가능한 사항이었다"고 답변했다. 이 둘 중 어느 의견이 맞는 것인지 애플이 공식적으로 판단하기 어렵다. 

    2. 사진 상 경미해보이는 기스가 맞지만, 이 역시 기사의 판단 하에 무상 as가 불가능한 타당한 이유일 수 있다.

    3. 애플 무상수리 기준은 '손상과 불량의 연관성 여부'와 무관하게 '손상 여부'에 의해 결정된다

    4. 해당 불만은 기록해서 잘 보관하겠다.

     

    였습니다.

    결국 제 결론은 

    "이번에는 운이 좋아서 무상 수리를 받았구나" 

    라는 겁니다.

    전화 상담 과정에서 이런 경우에 "상위 부서로 전화를 달라"거나 "가로수길 애플 스토어로 오라"는 등 황당한 답변이 이어졌는데,

    결국 저처럼 화내고 전화하고 가로수길로 뛰어가지 않았으면 수리를 못받을 수도 있는 문제였습니다.

    이 문제에 대해 최초 강남 서비스센터의 기사는 상위 부서와 논의가 필요하다는 식의 발언도 없었고

    단지 불가능하다고만 답변했으니 저런 기스로도 수리 못받는 사람들도 있을 성 싶습니다.

    휴대폰은 몇년 전까지 갤럭시나 g시리즈 사용했었고 아이패드를 사면서부터 아이폰으로 갈아탔었는데

    이런 황당한 as기준을 듣고 나서는 정말 다시 한번 생각하게 되네요

    애플 제품 저는 좋다고 생각하고 그래서 지금까지 사용하고 있지만 

    as 관련해서는 정말 최악인것같습니다 ㅜㅜ

     

    유머 아닌 글 올려서 죄송하지만

    정말 엽기라고 생각했고 저 혼자 불편을 겪은 경험만으로는 애플 서비스가 전혀 나아지지 않을 것 같아 올려봅니다.

  •  
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  • 짱공유 운영자
  • 축하합니다. 인기게시물로 선정되셨습니다.
  • 글쎄 오히려 잘해준것 같은데. 육안으로 봐도 기스 저정도면 심하게 난건데데요. 작성자 자기 위주로 쓰네.
    동일 AS껀에 대해서 타사에서 어떻게 처리했는지에대한 비교가 없는한 따질 사항은 아닌듯요.
  • 멍하고 기스는 전형 상관관계가 없잖아요,,,

    자동차 시동이 안결려서 수리 받으려 갔는데,, 본넷에 스크래치 있다고 수리 안해 주는 격이죠,,
  • 비유 좋네요 ㅎㅎㅊㅊ
  • 상관이 있죠 위사항은 수리가 아니라 교체를 해야하기때문에 교체를하면 “눈에보이던기스”들도 말끔히 해결되는사항이라 제조사가 고객의 사용중생긴결함까지 책임질 필요는 없는것같네요
  • 교체시 제조사 입장에선 저런경우 껄끄러울 수 있죠. 무조건 소비자 입장에서 타당하다고 생각이 들지 않네요. 본인도 그렇게 잘한것 같지는 않은데요. 따지고 보면 수리받고 액정을 이상이 있다면 바로 가야지. 어떻게 보면 지금 빌린 물건에 손상을 넨건데요. 그냥 이상있다고 교체해줄거야 하고 막사용한뒤에 교체해달라고 하면 그게 제대로 된건 아니죠.
  • 액정을 완전 개박살 내놓은거면 모를까 생활기스 났다고 수리 안해주는건 에바죠
  • 아아아아아
  • 저 정도면 생활기스 아닌데...
  • 예시가 잘못된거죠.. 화면에 반점이라면 동일선상에서 예를 들어야죠 자동차 본넷에 검은 반점이 있었는데 그냥 타고 다니다 기스나니 반점으로 인한 무상수리를 원하는거잔아요..
  • 입만열면구라님..

    LCD의 멍은 제품의 기능상의 문제입니다.  단순하게 외형적인 문제가 아니죠,
  • 액정에 멍이있다고 전원이 안켜지는건 아니죠
  • 그건 차지
    액정 멍든거 뽀도시 사용하다가 그걸로 AS 받으려는 심뽀가 잘못된거지.
  • 에 잘해준건가요? 오... 역시 사람들 생각은 이렇게 다를수도 있군요
  • 글쎄요 저도 갤럭시나??g 시리즈 오래 써본 입장에서 g시리즈는 워낙 문제가 많았어서 수리 많이 받으러 갔지만 한번도 이런 경우 없었습니다
    엘쥐폰 쓸때는 케이스나 액정필름 한번도 사용하지 않았기 때문에 기스는 정말 현저히 많았구요
    반면에 아이폰은 비싸서 케이스/필름 없이 단 한번도 사용한적 없습니다.
    저 기스도 필름이 커버 못하는 곳에 자갈같은게 긁히면서 생긴거구요
    애초에 비교가 없더라도 상식적이지 못하다고 생각해 올린 겁니다
    기스가 빛이 있는 부분에서 일부러 보이도록 찍어서 심해보일지는 몰라도
    저정도가 문제되면 그냥 보호필름 없이 사용하는 사람들은 대부분 잔기스 때문에 안된다고 답변 들을 가능성이 크다고 생각합니다
  • 저게 심한건가요?
  • 백번 양보해서 저 스크래치가 화면 불량이 있는 부분에 났다고 해도 수리불가 받아도 어이 없을 텐데 거기와 상관 없는 부분에 났다고 as 불가라니...그냥 갬성으로 이해할수 밖에...
  • 스크래치는 냅두고 멍만고쳐주면되죠 그럴능력없으면 바뀌주던가

    스크래치는 냅두고 멍만고쳐주세요
  • 이거다ㅋㅋ
  • 이답이 명답이죠.
    지들 실력이 안되니 무상수리 불가 때리는거쥐.
  • 그러니깐.. 액정이..저정도 작은 스크레치에 고장이 날 수 있다는 거죠... 저정도의 강성을 가진게 정상이라는 말이죠?? 그리고 동일한 액정을 제조해서 납품하는 삼성의 경우에는 전혀 다른 상황인데..
    그리고.. 액정은 보통 3레이어로 구성됩니다.. 화면,터치,유리 그런데... 저건 화면의 불량이고.. 유리에 기스와는
    아무런 상관이 없는 고장입니다.
    묻지마관광중님의 비유가 틀렸다는 분도 계신데.. 전혀 틀린게 아닙니다.
    본넷의 좌측하단에 페인트에 눈물자국과 들뜸,벗겨짐이 발생하고 있는데....그래서 수리를 의뢰했더니
    우측상단에 작은 글힘을 문제삼는 것은 강아지들이나 할만한 짓거리 입니다.
  • 입만열면구라님은 예시를 너무못드는듯 ㅋㅋ 멍은 자체현상이고 타고다니다가 기스나는건 사용자과실이죠 ㅋㅋㅋ
  • 기스와 멍은 다르잖아요. 동일건으로 삼성 LG모두 AS 가능합니다. 왜냐면 충격으로 인한거라면 멍든 자리에 파손이 되어야 하거든요. 헌데 위에 기스는 전혀 상관 없는자리인건데 그렇다면 유리는 냅두고 액정만 AS가 되어야죠.
    헌데 애플은 액정만 부분수리가 되지 않고 기사의 자의적 판단이 강하기 때문에 저런 말도 안되는 일이 자주 발생이 되는겁니다. 저런것에 따질사항이 아니면 그냥 기기를 이상생기면 바꾸고 돈내라면 그냥 내고 쓰시는 순수한 스타일이신거 같은데 그러면 호갱되요...
    진상이 되라는게 아니라 정당하고 누가봐도 이해할만한 상황이면 따져봐야 하는것이 소비자의 권리인겁니다.
  • 다들 애플 as를 알고 사시는게 아니였군요...
    애초에 리퍼러는 개념이 사실 친숙하질 않죠.

    액정 불량으로 고치겠다는데 기스났으니 못 고친다
    어려워요
  • 옛날 아이팟터치나 아이폰4 쓸때는 기간다될때까지
    케이스없이 엉망으로쓰고 액정눌러 공간만들어 먼지넣어서
    액정에 문제있다고 리퍼해달라하면 해주던데
    이젠 깐깐한가보네
  • 그런사람들때문에 쉽게안해주는걸지도?
  • 그러게요 저런 사람이 잇다니
  • 10년도 넘은 고딩때였는데 리퍼비용이 너무비싸가지고요...
    그당시에 아이팟터치 30만원인데 18만원을내라고하고
    당시에는 정교하지못해서 저렇게안해도 케이스끼우고
    몇개월쓰면 액정 틈새생겨 먼지가 들어갔었음
    조금이면 안해주니 억지로 만들어 많이넣긴했죠
  • 국내에서 아이뻐 사면 호구 인증임
    지원금도 x도 없고, AS도 개판
  • 원래 애플 as 좆같은거 알고 사는게 아니였음?..
  • 충전단자고치러갔는데 액정기스나서 안됨~  요러면 얼탱없겠다 ㅇㅅㅇ
  • 지금 쓰는 아이폰이 마지막이 되겠네. 넘사벽으로 비싸지고
  • ㅋㅋㅋ 진짜 지들 편하려고 만든규정임
    무슨 양아치도 아니고 연관성 검토도 안해보고 그냥 액정에 기스 있으니 액정패널에도 문제있을거야 그러니 무상수리안돼 ㅋㅋ 충전단자에 기스있어서 충전 안된다고 할 놈들이네
  • 제가 쓰진 않았지만 무상수리 기준이 '연관성 여부'가 아니라 '손상 유무'라고 답변 왔습니다.
    그러니까 애초에 (불량과 무관하게) 기스가 있으면 안되는 거래요
  • 연관성 유무가 아니라 손상 유무이면
    무상수리 자체를 안해주겠다는 거네요??
    기스 없이 어찌 스마트폰사용하나요 ㅋㅋ 진짜 데스크탑 마냥 가만히 둬야하나
  • 생활기스는 as 받으러 가는 길에도 날 수 있습니다
    아이폰은 원래 as받으려면 신주단자 모시듯 조심스레 가져가야 하는 규정이 있다면 패쓰..
  • 나는 아니겠지하고 다들씁니다..ㅋㅋ
  • 솔직히 몇년전에 애플이야 터치감하고 앱이 차이나고 비싼폰인 애플폰 쓴다는 자랑이 최고였는데

    이제는 터치감하고 앱도 비슷하고 게다가 성능 튼튼함은 삼성에게 밀리고
    그나마 하나 남았있던 비싼폰 애폴 쓴다는 자부심도
    갤럭시 폴더한테 밀린듯

    가면 갈수록 애플의 입지는 줄어들듯
  • 아직도 아이폰을 빠는 호구가 있구나 ..
  • 호구어쩌구 하는 사람들이 호구일 경우가 많던데
  • 말이 정식 a/s 센터지 가로수길 말곤 전부 하청임
    그래서 그냥 저렇게 ㅈ 같이 하는거
    어차피 지네들이 욕 안 먹으니
  • 감성값이지 뭘ㅋㅋㅋ 호구취급해도 잘 사주니 뭐
    호구취급당하는거지
  • 애플 왜 쓰는거지 자진해서 국제호구되고 싶은건가
  • 사람들 참 삼성 엘쥐는 동일한 것에 AS해주는 것 같이 이야기하네요. 저같은 경우 맥북 액정 코팅 문제 교체시 약간 찌그러진 프레임인데 전부 교체 받았습니다. 액정의 경우 강화 액정인데 저정도면 그냥 주머니에서 긁힌 생활기스는 아니죠. 그리고 저도 삼성 노트도 있도 아이폰도 있습니다. 사람들 무슨 애플이라면 무슨 국뽕들이 되서 이야기 하는거 보면 너무 이상함.
  • 여기서 왜 국뽕이;;;
  • 삼성 AS는 무조건적으로 좋다는 식으로 이야기하는게 국뽕아닌가요? 저는 삼성 AS에 대한 안좋은 경험도 가지고 있어서, 무조건적인 삼성이 as가 좋다라는 식의 생각은 별로 인것 같습니다.
  • 개인적인 경험차이인듯 싶네요.. 근데 위에 뭐 삼성을 구체적으로 비교하는 글을 못 찾겠어서요.. 근데 삼성 서비스센터가 좋을 수 밖에 없어요. 물리적으로 그럴 수 밖에 없어요. 수리비 차이도 그렇구요.. 자국이점은 국뽕을 떠나서 모든 나라에 있죠ㅎㅎ
  • 삼성엘지 어디에도 액정스크레치를 문제삼아서 수리르 거부하는 경우는 없습니다. 스크레치와 깨짐은 전혀 다른겁니다. 깨짐은 문제가 됩니다만... 고작 한두줄의 스크레치로 수리를 거부하는 것은 절대로 정상적인 서비스가 아닙니다. 저게 가정용디스플레이라면... 그나마 억지로라도 이해를 하지만.. 저건 휴대용입니다. 아무리 잘 모셔도 스크레치는 발생할 여지가 충분합니다.
    이런걸 국뽕이라니.. 삼성의 as가 무조건적으로 좋다가 아니라.. 애플의 as가 비정상적이라는 겁니다.
    삼성이 좋다가 아니라 삼성의  as는 그나마 정상적이라는 겁니다.
  • 하....국뽕이 왜나오는지는 모르겠지만 무조건 애플보단 삼성LG가 AS좋습니다 우리나라에선
  • 삼성 엘지 도합 5년썼는데 둘다 as개쩌는데요?
    아이폰도 4년썼는데 큰고장은안나봐서 모르겠지만
    AS는 애초에 비교불가임
  • 이런 사람을 앱등이라 부르는거죠?
  • 짱공에선 삼성폰 쓴다해야겠구나...무섭네...
  • 무슨 as가지고 국뽕까지ㅋㅋㅋ
  • 분명 차이가 나고 좋은걸 좋다고 해도 국뽕이라고 하면.....
  • 엘지는 모르겠고, 삼성은 AS확실히 좋음. 말안해도 알아서 뭐 고장나면 가지고오세요 교체해줄께요하고.
    내가 아이폰이고 마누라 삼성인데 삼성as받으로갔더만 규정외인데도 직원판단하에 처리해줌.
    작년 아이폰 배터리 대란때 대기접수하는건데도 그냥 양식써서 받고난뒤에 처리하면되지 왜 사람을 3시간이나 기다리래? 해당건물 주차비도 비싼데 주차비도 안줄거면서 그때정내미 떨어져서 다음폰은 삼성으로 갈생각임.
  • 동일한것에 AS됩니다 당연하죠. 왜냐면 부분수리라는것이 되거든요. 애플은 아주 '일부'만 해주며 리퍼로 중고폰 팔아먹는거에요.
    저도 갤노트10, V50, 아이폰XR 쓰고 있습니다. 근데 AS는 사실 게임이 안되는 수준이에요. 중소기업보다 못한 수준입니다. AS에선 사실상 커버가 안되는것 애플꺼 써보시면 아실텐데...
    글구 국뽕이 아니라, 안좋은건 안좋다 이야기 하는거고 삼성 이야기 나오는건 울나라 뿐만 아니라 세계적인거에요. 당연하겠죠. 애플과 삼성이 대부분의 파이를 먹잖아요.
    그런걸 국뽕으로 몰아가면 뭔가 앞뒤가 좀 이상하지 않나요? 위에 댓글만 봐도 애플 AS욕하는거랑, 님이 타서에서 어쩌고하며 이야기 꺼내놓은것에 대한 반박인데 무슨 말을 하시는건지...
  • 애플 정책이 맞구요.

    잘난 앱스토어 앱 검수나 AS여부를 담당 애플 직원이
    육안으로 하나 하나 다
    직접 확인하기 때문에 될때까지 맏기다 보면

    근무 태만인 직원이 평가하는 경우가 생겨
    재수 좋게 허가가 떨어지는 경우도 있습니다.

    다만 스토어 같은 경우는 승인된 것을
    다시 취소를 하기도 하죠.

    여튼 여기는 돼던데가 아니라

    그냥 애플 검수 직원이 누구냐에 따라 달린거라

    미국가서 직접 컴플레인 하지 않는 이상
    한국에서 아이폰 쓰는건 이정도는 감당해야 합니다.

    어짜피 애플 입장에선 아시아 메인 시장도 아니고
    관리 안하고 물량만 내놔도 ㅈㄴ 잘팔리니 상관 없음..
  • 애플스토있어도 바뀐거는 동부애들이 애플티셔츠로 갈아 입은거라던데 ㅋㅋ
  • 예전부터 애플은 a/s가 아주 평판이 자자합니다.
    모르면서 샀다면 호구입니다. 알면서 샀다면 감안하고 산거니 알아서 처리해야죠.
    삼성이 욕을 그렇게 처먹어도 그래도 애플보단 a/s가 좋다고 합니다.
    전 아이폰씁니다. 고장나서 수리센터 갔다가 69만원견적 부르길래 그냥 새로 샀습니다.
  • 알면서도 사는게 호구인거져
  • 모르고 당하는게 호구라하죠..
    타짜에서도 작업칠때 호구한명 물어왔다고 하죠.
    알면서 사는건 본인의 선택이니 본인이 감내해야하는것.
  • 삼성이 AS 이렇게 하면 욕 엄청 먹을 텐데
    갬서의 애플이라 욕도 덜 먹는 듯
  • 아니요 저게 애플한테는 당연한겁니다
  • 그지같은 as체계를 옹호하는사람들이 많구나 ㅉㅉ
  • 에고 고생많으셧네여....
    저는 아이폰 한번도 안써봐서...
  • ... as 거지 같은거 맞는데....
  • 욕을 안할수가 없네요, 저도 비슷한 경우를 겪어서 그 이후로 아이폰은 손절했습니다.

    저는 사업상 핸드폰의 특정앱을 이용해서 금전거래를 꼭 해야하는데

    하루이상 못쓰면 손해가 천만원단위로 날 수도 있거든요

    아이폰이 홈버튼이 안되길래 들고갔더랬죠

    절차가요...거지같이 변하던 초창기에는

    그걸 서울 본사로 보내서, 판정을 받고(2-3일소요)

    그걸 다시 지역으로 받아서!(ㅡㅡㅅㅂ)

    수리가 다 되면 연락을 준답니다.

    그럼 그동안 폰은 어떻게하냐니까

    임대폰쓰라데요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    성질나서 그날로 폰구매했습니다.

    그이후로 제 책상안에서 잠들어있네요.

    생각해보면 엿같아요 통째로 수리할 돈을 준대도

    본사의 검수를 받고난 뒤에야 수리가 가능하다니... 돈줘도 수리가 안되다니

    요즘 같은 세상에 이 무슨 비효율적인 짓거리인지 정말 ㅋㅋㅋ 요즘도 그러나요?

    게시글 보니 2년이 지났음에도 하는짓은 비슷한거같네요?
  • 아이폰은 고장이 발생하기전까지 좋은 폰 이라는거..
    직접 써보고서야 알았네요.
  • 갬성as
  • 애플 AS 족같은거 알고 사는거 아닌가 ㅋ
  • 좢같은 새기들
  • 앱등이 생활을 청산한 이유가
    애플은 애프터 "서비스" 의 의미를 잘못 배운 듯
  • 애플옹호하시는 몇몇분들은
    현기차 엔진결함 나왔는데
    차량 외관 손상이라며 수리나 리콜불가 이래버리면
    과연 가만히 있을랑가?
  • 근데 애플은 원래 as쓰레기라고 아이폰 4시절때 부터 들었는데 갑자기 왜 이런 글이.. 아이폰은 다들 문제 생기면 갖다 버리고 다시 산다는 생각 아니었나요? 제 주위엔 그렇게 쓰더라구요. as똥망이라서 감안하고들 사던데..
  • ㅋㅋㅋ 애플은 그런맛에 쓰는거져.. 개 X같은...........ㅋㅋㅋㅋ
    10년이상 아이폰 썻던 사람으로써.. 이해도 가고 공감도 가고... 애플 처음쓸때 생각나네요..ㅋㅋ
    뭐 핸드폰 액정 하나 바꾸는데 3일씩 걸림...ㅋㅋ 그때 당시 일하면서 핸드폰이 없으면 안되는데... 임대폰도 없고 아무것도 없이 그냥 기존에 쓰던폰으로 옮겨놓고 가야한다했을때.. 진짜 황당했는데...
    요즘은진짜 좋아진거죠... 근데.. 외국정책이랑 비교하면 아직도 국내정책은 한국사람 개X호구로 보는 애플코리아...
  • ios가 좋아서 쓰는거면 모르겠는데 그 외엔 다 똥망
  • 아이폰을 안쓰는 큰 이유중 하나..
  • 음.. 전 먼지 작은거 하나들어 갔는데도 바로보인다고 리퍼해주던데요..다음날 바로 받음
    애플 옹호하는건 아니지만 직원에 따라 다른듯함
  • 거의 문제없는데 걸리면 힘든거랑 거의 문제있는데 걸리면 쉬운거랑 차이? ㅎ
  • 아이폰 홈버튼 안눌려서 수리하러 갔다가 리퍼해야되고 20만원 넘는다해서 그냥 폰 빠게버리고 삼성으로 갈아타서 삼성 엘지 번갈아가며 10년정도 쓰는중. 애플은 다시는 안쓸듯.
    개호구로 보는건 알겠는데 삼성이나 엘지처럼 티는 내지말던가 대놓고 으쯔라구 이러고있으니 진짜 개빡돔
  • 멍만 고쳐달라고 멍 멍멍멍멍!! 액정기스말고 멍멍멍멍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • 필름을 안붙히나 .. ;; 그걸떠나 저도 필름을 안붙히고 사용하는데요 저정도까지 페이진 않는데 .;; 어차피 불량난거 확인했으니 교체 해주겟지하고 필름도 벗기고 막 사용하지 안았을까하는...
  • 애플은 원래 그렇게 쓰는거에요 ㅋㅋ
    원래 애플 as정책 쓰레기같죠
    특히 우리나라는 비싸게 팔아먹으면
    그에대한 서비스도 따라야하는데
    사람들이 저렇게해도 사주니 배짱장사장난 아니죠
    그냥 애플케어플러스 가입하고 교체하는게 속편합니다
  • 와 나도 아이폰 유저지만 이걸 옹호하는 사람도 있네. 생활기스까지 바꿔줄 의무가 없으면 그냥 멍만 고쳐주면 되죠. 누가 기스난거 바꿔달라고 했나? 화면에 멍든거 해결해달라고 했지; 기스빼고 멍든거 해결할 능력이 없으면 기스고 나발이고 교체를 해줘야되는거고. 저 멍든것도 소비자과실이여???
  • 에이전시라고 불리는 곳들이 받아준다고 다 정산 받는게 아니라서 이런 일이 벌어지는게 아닐까 싶네요.
    어쨌던 애플 쓰면 애케플을 사서 쓰던가 아니면 보호필름으로 덕지덕지해야 쓸수 있더라고요. 가격은 올리기만하고 짜증나서 저도 갈아탔어요. 스트레스 너무 받더라고요.
  • 솔직히 저도 업무상 아이폰을 쓰긴 하지만 a/s 면에서는 글쓴분에게 동의합니다.
    애플 쓰면서 좋았다고 생각한 때는 안드 구글플레이에 비해서 환불정책이 편하게 잘 되어있다는 정도?
    그냥 전화 한통만 해서 사유만 명확하면 바로 환불해주는 환불정책정도네요.
  • 액정 필름 새걸로 교체하고 AS받으러 가야하나
  • 아이폰이 이쁘고 최적화 잘되어있고 게임도 부드럽게 잘돌아가서 쓰고싶지만,
    as 때문에 거지같고 더럽고 호구되는거같아서 절대 안삽니다,.
  • 이걸 옹호하는거 보면 그놈의 갬성에 뇌가 어디까지 절여졌는지 잘 알겠구만..
  • 아이맥, 맥북, 아이패드는 쓰고 있는데 폰은 한번도 아이폰을 안써봤는데 저렇군요..
    맥북샀을때 보험 연장해놓고 까먹고 있다가 트릭패드 쪽이 안되서 수리 받으러 갔는데 연장해논덕에 보험이 남았다고
    무료라고 하더라구요. 트릭패드 교체하는데 왜 상판을 다 교체 하는지 까지는 모르겠지만 쫄아서 갔다가 무료라니 신나서
    맡겨놓고 끝난거 받으러 갔는데 제가 낸 돈은 없지만 청구된 가격 표 보나까 40얼만가 50 얼마더라구요.
    애플은...흠...쓰고는 있지만...흠...
  • 저도 맥북 아이맥 아이폰쓰는데 폰은 큰문재만없으면 막쓰는타입이라 그런게없는데 하...... 워런티 끝난 맥북 아이맥 수리비크리는 ㅠㅠ
  • 이맛에 애플쓰는거죠
  • 애플은 A/S포기 하고  여려가지 불편함 감수하고
    감성으로  쓰는거임 ㅋ
  • 와 댓글읽는거 재밌다 ㅋㅋ 난 사과좋아해요 ㅎ
  • 기스가 아니고 흠집.
    글에 온통 기스기스 거슬리네요.